|
14
|
Finance
|
Bagaimana skema penagihan bulanan (invoicing) untuk layanan managed service? Apakah tanggal jatuh tempo serentak (massal) atau mengikuti tanggal aktivasi masing-masing link klien?
|
1
|
Edit
Hapus
|
|
15
|
Finance
|
Bagaimana alur pengajuan, persetujuan, dan pertanggungjawaban dana darurat lapangan (cash advance) untuk teknisi saat terjadi kendala darurat di site?
|
2
|
Edit
Hapus
|
|
16
|
Finance
|
Jika pelanggan menunggak pembayaran, bagaimana prosedur isolasi layanan (suspend link)? Apakah ERP perlu mengirimkan peringatan otomatis via WA/Email?
|
3
|
Edit
Hapus
|
|
17
|
Finance
|
Sebutkan 3 laporan keuangan utama yang saat ini paling menyita waktu Anda karena masih dibuat secara manual menggunakan Excel.
|
4
|
Edit
Hapus
|
|
27
|
Finance
|
Sebutkan dokumen manual (Excel/Word/Paper) apa saja di divisi Finance yang Anda ingin agar bisa dibuat dan dicetak OTOMATIS/ONLINE oleh ERPNext? (Contoh: Invoice Bulanan, Form Reimburse/Cash Advance)
|
5
|
Edit
Hapus
|
|
18
|
HRD
|
Bagaimana metode pencatatan absensi yang ideal untuk teknisi lapangan yang seringkali harus langsung menuju ke site pelanggan tanpa ke kantor terlebih dahulu?
|
1
|
Edit
Hapus
|
|
19
|
HRD
|
Sebutkan komponen apa saja yang menambah atau mengurangi gaji karyawan (terutama insentif lembur standby tim NOC 24/7 atau bonus penanganan gangguan lapangan).
|
2
|
Edit
Hapus
|
|
20
|
HRD
|
Bagaimana proses pengajuan dan persetujuan cuti atau izin staf operasional agar tidak mengganggu jadwal shift penanganan jaringan?
|
3
|
Edit
Hapus
|
|
28
|
HRD
|
Sebutkan dokumen manual (Excel/Word/Paper) apa saja di divisi HRD yang Anda ingin agar bisa dibuat dan dicetak OTOMATIS/ONLINE oleh ERPNext? (Contoh: Slip Gaji, Form Cuti, Form Evaluasi)
|
4
|
Edit
Hapus
|
|
21
|
Management
|
Dashboard ringkasan (Summary) seperti apa yang Anda butuhkan setiap pagi untuk memantau kesehatan bisnis (omset, jumlah gangguan aktif, SLA link)?
|
1
|
Edit
Hapus
|
|
22
|
Management
|
Proses operasional atau finansial apa yang menurut Anda paling krusial untuk dikendalikan penuh hak approval-nya di level Management?
|
2
|
Edit
Hapus
|
|
23
|
Management
|
Apa target dan ekspektasi terbesar Management setelah sistem ERP NEXT1 ini berhasil diimplementasikan secara penuh?
|
3
|
Edit
Hapus
|
|
29
|
Management
|
Sebutkan dokumen atau laporan manual apa saja di level Management yang Anda ingin agar bisa di-generate secara otomatis dan realtime oleh sistem?
|
4
|
Edit
Hapus
|
|
1
|
Network
|
Bagaimana urutan (kronologi) penanganan gangguan dari saat Helpdesk menerima komplain link down/RTO, dievaluasi NOC, hingga penugasan ke Teknisi lapangan?
|
1
|
Edit
Hapus
|
|
2
|
Network
|
Data apa saja yang WAJIB dicatat saat mendata atau mengonfigurasi perangkat/link baru milik klien di site/POP? (Contoh: IP, Tipe Router, Kapasitas Bandwidth)
|
2
|
Edit
Hapus
|
|
3
|
Network
|
Bagaimana proses koordinasi dan pembagian tugas antar-shift (Helpdesk & NOC) agar eskalasi masalah/tiket tidak terputus?
|
3
|
Edit
Hapus
|
|
4
|
Network
|
Bagaimana tim Network mengontrol pemakaian material (kabel dropcore, sisa rol, patchcord, atau modem/router) yang dibawa teknisi saat perbaikan di lapangan?
|
4
|
Edit
Hapus
|
|
5
|
Network
|
Laporan operasional atau indikator jaringan apa (SLA, jumlah link down, durasi perbaikan) yang paling krusial Anda butuhkan di dashboard ERP?
|
5
|
Edit
Hapus
|
|
24
|
Network
|
Sebutkan dokumen manual (Excel/Word/Paper) apa saja di divisi Network yang Anda ingin agar bisa dibuat dan dicetak OTOMATIS/ONLINE oleh ERPNext? (Contoh: Surat Tugas, Form Aktivasi)
|
6
|
Edit
Hapus
|
|
10
|
Operations
|
Data dan parameter teknis apa saja yang wajib Anda input ke dalam sistem setelah selesai melakukan survey lokasi/site assessment?
|
1
|
Edit
Hapus
|
|
11
|
Operations
|
Bagaimana alur pembuatan dan persetujuan BOQ (Bill of Quantity) untuk kebutuhan perangkat dan material sebelum diserahkan ke tim Sales/Finance?
|
2
|
Edit
Hapus
|
|
12
|
Operations
|
Dokumen atau berita acara apa yang wajib diterbitkan sebagai tanda valid bahwa link managed service telah selesai di-deploy dan siap diserahkan ke pelanggan (BAST)?
|
3
|
Edit
Hapus
|
|
13
|
Operations
|
Kendala teknis apa yang paling sering memperlambat proses deployment atau aktivasi rute jaringan baru di lapangan?
|
4
|
Edit
Hapus
|
|
26
|
Operations
|
Sebutkan dokumen manual (Excel/Word/Paper) apa saja di divisi Operations yang Anda ingin agar bisa dibuat dan dicetak OTOMATIS/ONLINE oleh ERPNext? (Contoh: BA / BAST / Survey Report)
|
5
|
Edit
Hapus
|
|
6
|
Sales
|
Data awal apa saja yang wajib Anda kumpulkan dari calon pelanggan (prospek) saat pertama kali melakukan pendekatan/penawaran link managed service?
|
1
|
Edit
Hapus
|
|
7
|
Sales
|
Apakah proses penutupan penjualan (closing) atau pemberian diskon harga berlangganan memerlukan persetujuan (approval) berjenjang? Jika ya, jelaskan.
|
2
|
Edit
Hapus
|
|
8
|
Sales
|
Bagaimana Anda mengelola masa berlaku kontrak managed service pelanggan agar tim Sales tahu kapan harus melakukan pendekatan untuk perpanjangan (renewal)?
|
3
|
Edit
Hapus
|
|
9
|
Sales
|
Laporan penjualan dan performa target (sales pipeline, revenue bulanan) seperti apa yang ingin Anda lihat muncul otomatis di sistem?
|
4
|
Edit
Hapus
|
|
25
|
Sales
|
Sebutkan dokumen manual (Excel/Word/Paper) apa saja di divisi Sales yang Anda ingin agar bisa dibuat dan dicetak OTOMATIS/ONLINE oleh ERPNext? (Contoh: Form Penawaran Harga/Quotation)
|
5
|
Edit
Hapus
|